Điều khoản và Điều kiện ubet cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ubet ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web ubet.bar cũng như ứng dụng di động của ubet.

Các Điều khoản này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ubet cung cấp, bao gồm đặt cược thể thao (Sportsbook), Live Casino, Slot Online, đặt cược esports và mọi tính năng liên quan khác trên nền tảng. Người dùng tại Việt Nam khi sử dụng dịch vụ của ubet mặc nhiên đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Nền tảng" – trang web ubet.bar và ứng d ụng di động ubet.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên ubet.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược bằng VND trên nền tảng.
• "Nội dung" – toàn bộ thông tin, dữ liệu, hình ảnh, tỷ lệ kèo và tài liệu xuất hiện trên ubet.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ubet ngay lập tức.

2.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ubet, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.

2.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng ubet. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ubet khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ubet nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

2.4 Xác minh danh tính

ubet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm khi rút tiền hoặc khi có nghi ngờ gian lận. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

Khi đăng ký tài khoản tại ubet, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được khai báo. ubet thực hiện nghiêm túc chính sách bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi tác vào bất kỳ lúc nào.

Nếu phát hiện người dùng dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ, ubet sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, đồng thời báo cáo theo quy định hiện hành. Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung để ngăn người thân dưới 21 tuổi truy cập nền tảng.

4.1 Phương thức thanh toán

ubet hỗ trợ nạp tiền và rút tiền hoàn toàn bằng VND (đồng Việt Nam) thông qua các cổng thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:

• MoMo – Ví điện tử phổ biến, nạp tiền tức thì vào tài khoản ubet.
• ZaloPay – Thanh toán nhanh, tiền về ví ZaloPay thuận tiện.
• Viettel Money – Hỗ trợ người dùng mạng Viettel, giao dịch an toàn.
• VNPay – Kết nối trực tiếp với hàng chục ngân hàng nội địa tại Việt Nam.

4.2 Nạp tiền

Giao dịch nạp tiền tại ubet được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công từ cổng thanh toán. Số dư sẽ được cộng ngay vào tài khoản ubet của bạn mà không cần chờ đợi. Mọi giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL, đảm bảo an toàn tuyệt đối.

4.3 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại ubet được xử lý nhanh chóng. Tiền sẽ về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng VND của bạn sau khi hoàn tất xác minh. ubet cam kết quy trình rút tiền thuận tiện, minh bạch và không phức tạp.

4.4 Trách nhiệm giao dịch

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản thanh toán được cung cấp. ubet không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại hoặc chậm trễ do sai thông tin từ phía người dùng hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

5.1 Hợp lệ và hiệu lực cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống ubet xác nhận thành công và cấp mã tham chiếu. Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó.

5.2 Kết quả và thanh toán

ubet sử dụng nguồn dữ liệu kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà tổ chức giải đấu có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, ubet có quyền hoãn thanh toán cho đến khi kết quả chính thức được xác nhận.

5.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc không phản ánh đúng thực tế thị trường, ubet có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.

5.4 Môn thể thao và giải đấu

ubet cung cấp kèo cược cho nhiều môn thể thao và giải đấu phổ biến tại Việt Nam, bao gồm bóng đá (V.League, Premier League, Champions League), cầu lông (BWF World Tour), futsal, bóng chuyền, cũng như kèo esports cho VALORANT, League of Legends, CS2 và nhiều tựa game khác. Danh sách giải đấu có thể thay đổi theo từng thời điểm.

ubet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện riêng được công bố rõ ràng trên trang Khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại ubet:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng có thể kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, thông tin giả hoặc gian lận có tổ chức.
• ubet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược liên quan nếu phát hiện vi phạm.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

ubet cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Đặt cược được thiết kế để là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để kiểm soát chi tiêu đặt cược.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trên nền tảng.

Nếu bạn cảm thấy việc đặt cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ubet qua live chat hoặc xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.

ubet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách đó.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch VND tại ubet được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi không bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba trái phép, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Người dùng ubet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kèo cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ trợ giúp không được phép.
• Tham gia dàn xếp kết quả, gian lận hoặc thông đồng với các bên liên quan để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp trái phép vào hạ tầng kỹ thuật của ubet.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản ubet cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

ubet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ubet. Số dư còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán VND đã đăng ký.

ubet cung cấp nền tảng với trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định và thông báo kịp thời khi có bảo trì hệ thống.

ubet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ubet.

ubet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ubet sau khi có thay đổi Điều khoản được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện của ubet, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua live chat trên nền tảng.